نحن في منصة رحلة نولي أهمية قصوى لخصوصية مستخدمينا. توضح هذه السياسة كيف نقوم بجمع، استخدام، وتخزين البيانات الشخصية عند استخدامك منصتنا التعليمية.
1. البيانات التي نقوم بجمعها
بيانات التسجيل: مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف.
بيانات الحجز: تفاصيل الحصص المحجوزة أو الاشتراكات الشهرية.
بيانات الدفع: لا نقوم بتخزين بيانات البطاقات البنكية بشكل مباشر، ولكن نستخدم بوابات دفع آمنة ومعتمدة.
بيانات الاستخدام: مثل الصفحات التي تزورها، مدة الاستخدام، وسلوكك داخل المنصة لتحسين الخدمة.
2. كيف نستخدم بياناتك؟
نستخدم بياناتك من أجل:
إنشاء الحساب وتقديم خدمات الحجز والدروس.
التواصل معك بشأن الحصص أو التحديثات.
تحسين جودة المحتوى والخدمة.
حماية المنصة من أي استخدام غير قانوني أو مخالف.
3. من يمكنه الوصول إلى بياناتك؟
فريق الدعم الفني والتعليمي في "رحلة" فقط، في حدود الضرورة.
لا نبيع أو نشارك بياناتك مع أي طرف ثالث بدون موافقتك، إلا إذا طُلب ذلك قانونياً.
4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل الأداء. يمكنك تعديل إعدادات المتصفح لتعطيل الكوكيز إذا رغبت، مع ملاحظة أن بعض الوظائف قد لا تعمل بشكل كامل.
5. حماية البيانات
نستخدم وسائل تقنية وإدارية مناسبة لضمان حماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الفقد.
6. حقوقك
يحق لك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تعديلها أو حذفها.
يحق لك سحب الموافقة على استخدام بياناتك في أي وقت.
7. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم إخطار المستخدمين بأي تغييرات عبر المنصة أو البريد الإلكتروني.
8. التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبرالبريد support@irehle.com
